La formation des journalistes et le renforcement de la vérification des informations figurent parmi les principales recommandations formulées à l’issue d’une recherche consacrée au rôle du journalisme web dans la lutte contre la maladie à virus Ebola dans la province de la Tshopo.
Présentée par Steves Paluku Mbusa à l’Université de Kisangani (UNIKIS), dans le cadre de l’obtention du Diplôme d’études supérieures (DES) en Sciences de l’information et de la communication, cette étude a porté sur deux médias en ligne, Kis24 et Kaba Lisolo.
Le chercheur a constaté que les deux médias développent des approches différentes dans le traitement des informations relatives à Ebola. Kis24 privilégie notamment les informations provenant de sources officielles et institutionnelles, alors que Kaba Lisolo met davantage l’accent sur l’approche communautaire et l’utilisation du lingala dans ses contenus de sensibilisation.
Selon l’étude, cette diversité d’approches permet aux médias de toucher différents publics, particulièrement dans un contexte où la compréhension des messages sanitaires constitue un enjeu important pour la prévention de la maladie.
Mais l’étude pointe également une insuffisance au niveau des professionnels des médias. Les journalistes ne bénéficient pas toujours d’une préparation spécifique leur permettant de savoir comment traiter une situation épidémique, notamment en ce qui concerne la sélection des sources, la hiérarchisation des informations et les priorités à accorder aux différents sujets.
<< Ebola peut passer aujourd’hui, mais prochainement peut-être il y aura une autre [épidémie] ,>> a fait valoir l’impétrant, insistant sur la nécessité de préparer les journalistes à couvrir différents types de crises sanitaires.
Dans ses recommandations, il appelle les autorités sanitaires et les responsables publics à organiser des sessions régulières de formation au profit des professionnels des médias.
L’étude recommande également aux rédactions de créer ou de renforcer des cellules de fact-checking, particulièrement en période d’épidémie. Cette démarche devrait permettre de vérifier les informations avant leur publication et de limiter la propagation des rumeurs.
Pour Steves Paluku Mbusa, les médias doivent ainsi jouer leur rôle d’intermédiaires entre les autorités sanitaires et la population en privilégiant des informations vérifiées, compréhensibles et adaptées au contexte communautaire.
Cette recherche a été réalisée sous la direction du Professeur Grégoire Tambwe Soke Beya, avec comme co-promoteur le Professeur associé Dieudonné Kambale Kaska. Le Professeur associé Alliance Tagoto a participé au jury.
À l’issue de sa défense, Steves Paluku Mbusa a obtenu la mention distinction.
Trésor Makaya
